Politique de protection des données personnelles
HOMONOIA PARIS respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de protection des données personnelles a pour objectif de vous informer de la manière dont nous traitons vos données personnelles, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que de vos droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.
HOMONOIA PARIS s’engage à n’utiliser les informations confidentielles des Clients que dans le cadre de l’exploitation de son Site. Pour le bon déroulement de la commande, les données nominatives collectées feront l’objet d’un traitement informatique, le Client reconnaît en avoir connaissance. À ce titre, les informations le concernant peuvent être communiquées à des prestataires techniques de HOMONOIA PARIS.
De plus, dans le cadre de partenariats, HOMONOIA PARIS pourra être amenée à communiquer son fichier client à ses partenaires commerciaux. L’utilisation des coordonnées des Clients sera faite en accord avec l’expression des préférences lors de l’inscription.
QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES ?
HOMONOIA PARIS (ci-après dénommée « HOMONOIA PARIS »), société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro de SIREN 894009281, et dont le siège social est situé 18 rue de la Ronce – 92410 Ville d’Avray, numéro de TVA intracommunautaire FR68894009281, est le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le site internet disponible a l’adresse suivante : https://homonoia-paris.com (ci-après « le Site ») au sens de la réglementation applicable en matière de données personnelles et notamment du Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après « RGPD »).
QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?
Une donnée personnelle est toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propre (ex. nom, prénom, date de naissance, numéro client ou de commande, données de localisation, etc.)
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES HOMONOIA PARIS PEUT ÊTRE AMENÉ À COLLECTER ?
Nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :
Votre identité et vos données de contact (ex. nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, etc.) ;
Des informations sociodémographiques (ex. âge, profession, sexe, etc.) mentionnées lorsque vous postez un avis ou créez un compte ;
Des informations relatives à vos achats (en ligne ou en boutique), abonnements et prestations en salon, à leur suivi ainsi qu’aux factures d’achat (ex. articles choisis, adresse de livraison et de facturation, montants de produits, mode de paiement, etc.) ;
Des informations que vous pouvez être amenées à communiquer auprès de notre service client ;
Des informations de votre compte Facebook ou des comptes d’autres services tiers à HOMONOIA PARIS (tels que vos amis ou vos contacts), si vous décidez de l’associer à votre compte HOMONOIA PARIS ;
Des informations relatives à l’utilisation du Site, notamment votre navigation (ex. pages visitées, liens cliqués, etc). Certaines de ses informations peuvent être collectées par l’intermédiaire de cookies lors de votre navigation sur notre Site.
À QUEL MOMENT HOMONOIA PARIS COLLECTE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
HOMONOIA PARIS peut collecter vos données personnelles notamment lors de :
La création d’un compte client sur notre Site, en boutique ou au salon ;
Les Commandes réalisés sur notre Site ou dans nos points de ventes ;
L’acceptation de recevoir toutes les actualités et les offres de HOMONOIA PARIS ;
Une participation à un tirage au sort, à un concours, à une promotion, un événement organisé par HOMONOIA PARIS ou à une enquête client ;
Une interaction avec HOMONOIA PARIS via notre page officielle sur les réseaux sociaux ou bien lorsque nous vous proposons de réutiliser un contenu que vous avez publié sur un réseau social ;
Un échange avec le service client de HOMONOIA PARIS ou une demande de renseignement adressée à HOMONOIA PARIS ;
Une navigation sur internet par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires ou lors d’un clic sur une publicité relative à un produit HOMONOIA PARIS.
POURQUOI HOMONOIA PARIS COLLECTE MES DONNÉES PERSONNELLES ?
Pour vous garantir le meilleur service possible, et notamment pour assurer la gestion de la relation client, HOMONOIA PARIS doit collecter certaines de vos données personnelles à différents moments de votre parcours client.
Opérations relatives à la gestion des commandes et de la relation client
À titre d’exemple, nous collectons vos données personnelles afin d’assurer nos livraisons, produire les factures et en particulier pour la gestion de votre compte client de vos Commandes et le suivi de votre relation client.
La personnalisation de nos services et communications
Notre mission est de vous offrir une sélection de produits et services les plus personnalisés. Vos données nous permettent d’améliorer et personnaliser nos services, l’offre de produits que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Par exemple, nous pouvons vous adresser des emails personnalisés ou vous recommander des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés et qui correspondent à votre profil et à vos préférences.
La prospection commerciale par des tiers
Sous réserve de votre consentement préalable, vos données peuvent être transmises à nos partenaires commerciaux et notamment des agences de marketing et publicitaires.
La sécurité de notre Site & Lutte contre la Fraude
Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance, d’intrusion informatique, toute fraude ou autres violations de nos termes. Dans ce cadre, nous pouvons recourir à des prestataires spécialisés dans la prévention des risques pour affiner notre analyse de risque.
La personnalisation des publicités en ligne (publicité ciblée)
Afin d’adapter la publicité que vous visualisez sur notre Site ou sur ceux de nos partenaires, nous pouvons utiliser des données qui ne permettent pas de vous identifier directement. Ces données peuvent être croisées avec des données de navigation et autres informations collectées à l’occasion de nos relations avec nos partenaires. Vos données sont rendues anonymes avant toute utilisation.
La connaissance client et les statistiques et performances de notre Site
Nous effectuons des mesures d’audience incluant par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Ces données nous permettent de mieux comprendre nos clients ou d’analyser (à des fins de statistiques) l’activité de notre Site et d’améliorer nos services et offres.
QUELS SONT LES FONDEMENTS JURIDIQUES QUI LÉGITIMENT LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
HOMONOIA PARIS traite vos données personnelles :
Pour l’exécution du contrat passé entre vous et HOMONOIA PARIS, afin de gérer vos accès à votre compte client, ainsi que pour le traitement et le suivi de vos Commandes ;
Dans le cadre de son intérêt légitime aux fins de gestion marketing, de sécurisation de ses supports numériques (ex. sites internet, applications, etc.) et de la lutte contre la fraude ;
Lorsque vous nous avez indiquez votre consentement pour le traitement de vos données notamment aux fins de gestion de notre prospection commerciale, de vos données de navigation via les cookies, etc. ;
Dans le cadre du respect de ses obligations légales notamment fiscales (conservation des factures d’achat).
QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont traitées par le personnel de HOMONOIA PARIS. Nous veillons à ce que seules les personnes habilitées au sein de HOMONOIA PARIS puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire.
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées dans la politique de confidentialité et conformément aux lois applicables.
QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment à la RGPD, vous disposez d’un droit à l’oubli, d’accès, de modification, de rectification, d’effacement, de portabilité des données, d’opposition, de réclamation et de suppression des données vous concernant. Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques ou générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de HOMONOIA PARI S par courrier simple à l’adresse suivante : 18 rue de la Ronce – 92410 Ville d’Avray, ou par mail à contact@homonoia-paris.com en indiquant votre nom et prénom.
Si vous pensez que la manière dont nous avons traité vos données personnelles enfreint la législation en matière de protection des données, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) 3 place de Fontenoy TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – https://www.cnil.fr
INFORMATION SUR LA GESTION DES COOKIES
HOMONOIA PARIS est susceptible de mettre en place des cookies sur le Site. Il s’agit d’un procédé automatique de traçage qui enregistre des informations relatives à la navigation sur le Site, et stocke des informations saisies lors des visites sur le Site afin de faciliter la procédure d’inscription et l’utilisation du Site.
Cette rubrique est consacrée à notre politique de gestion des cookies sur notre Site. Son objectif est de vous informer sur l’origine et l’usage des informations de navigation traitées à l’occasion de votre consultation de notre Site et sur vos droits.
MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons et/ou sollicitons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
CONTACT
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
HOMONOIA PARIS
18 rue de la Ronce – 92410 Ville d’Avray